Fernseher mit Top-Beratung bei MediaIchBinBlödSaturn
Lange ist es her. Ein Plasma-Fernseher sollte es damals sein. Ich habe sämtliche Testberichte studiert, habe sämtliche Internetrezensionen gelesen und mich dann in die Höhle des Löwen gewagt, denn einen Fernseher online kaufen ist doof. Versand sauteuer – und wenn will man ihn sofort haben. Also an dem Abend noch los und bei Media Markt erstmal den Verkäufer anchecken. Von den Farben her wollte ich unbedingt (2007!!!!) einen Plasma haben, natürlichere Farben und das Bild gefiel mir einfach besser. 42 Zoll sollten es sein, und ja: Die Teile kosteten ein Vermögen.
K: „Ich suche einen neuen Fernseher.“
V: „Plasma oder LCD, welches Format?“
K: „Plasma gefällt mir von den Farben besser und 42 Zoll.“
Der Verkäufer lief zielstrebig auf das aktuelle Angebot von LG zu (nein, ich habe nichts gegen LG, aber die damaligen LG Plasma waren einfach nicht gut)
V: „Hier habe ich ein aktuelles Angebot für Sie…“
Zack Zack, sofort! Mir egal ob Sie Kunden haben!
Babys’R’Us, an einem Freitag, ich war ein Pärchen am beraten wegen einem Kinderwagen, dann platzt da folgende Kundin rein.
Kundin: passt dieser Sonnenschirm an jeden Kinderwagen?(kein guten tag kein gar nix)
Ich wie immer freundlich: Kann ich Ihnen nicht versprechen das müssen sie ausprobieren.
Kundin (voll laut): Ich hab den Trilook von nurse der da vorne steht dann zeigen Sie mir das sofort. Ausserdem sind Sie Verkäuferin Sie müssen das wissen.
Ich, immer noch ruhig und gelassen: Ich bin gleich für Sie da, vorher setze ich die Beratung mit den Herrschaften fort.
Kundin (voll zickig): Ich habe aber nicht viel Zeit, also bewegen Sie ihren Arsch hierher.
Ich schon etwas nachdrücklicher im Ton: Sie dürfen auch anständig mit mir reden, auch wenn Sie nicht viel Zeit haben. Ausserdem haben Sie auch zwei gesunde Hände.
Kundin total entsetzt: Wie reden Sie eigentlich mit mir Sie blöde Kuh.
Ich: Hören Sie mal wenn Sie sich nicht benehmen und anständig artikulieren können, dann gehen Sie bitte woanders einkaufen.
Kundin(voll unverschämt): Das werde ich auch, das ist sowieso ein beschissener Laden und voll überteuert. Vorher bezahle ich aber noch die Strampler
Ich: Vielen Dank für Ihren Einkauf und ein schönes Wochenende.
Kundin: Ach seien Sie doch still (und stürmt zur Kasse und ruft noch) Ich werde mich über Sie beschweren.
Die Kunden die ich noch zu beraten hatte meinten direkt die Alte hat voll einen an der Waffel und die waren total begeistert weil ich mich mit ihnen beschäftigt hatte. Ausserdem meinten die Kunden, dass die erwähnte Kundin keinen Grund zur Beschwerde hatte, weil ich sie ja nur um etwas Geduld gebeten hatte.
Manchmal frage ich mich warum gerade ich in unserem Laden die „Arschloch-Kunden“ anziehe. Die gehen nie zu meinen Kollegen sondern kommen immer nur zu mir.
Zuletzt meinte eine Kundin zu mir ich solle doch verrecken, nur weil wir eine Sorte Babybrei nicht im Sortiment haben. Wie dumm ist das denn???
By: Julia