Zack Zack, sofort! Mir egal ob Sie Kunden haben!
Babys’R’Us, an einem Freitag, ich war ein Pärchen am beraten wegen einem Kinderwagen, dann platzt da folgende Kundin rein.
Kundin: passt dieser Sonnenschirm an jeden Kinderwagen?(kein guten tag kein gar nix)
Ich wie immer freundlich: Kann ich Ihnen nicht versprechen das müssen sie ausprobieren.
Kundin (voll laut): Ich hab den Trilook von nurse der da vorne steht dann zeigen Sie mir das sofort. Ausserdem sind Sie Verkäuferin Sie müssen das wissen.
Ich, immer noch ruhig und gelassen: Ich bin gleich für Sie da, vorher setze ich die Beratung mit den Herrschaften fort.
Kundin (voll zickig): Ich habe aber nicht viel Zeit, also bewegen Sie ihren Arsch hierher.
Ich schon etwas nachdrücklicher im Ton: Sie dürfen auch anständig mit mir reden, auch wenn Sie nicht viel Zeit haben. Ausserdem haben Sie auch zwei gesunde Hände.
Kundin total entsetzt: Wie reden Sie eigentlich mit mir Sie blöde Kuh.
Ich: Hören Sie mal wenn Sie sich nicht benehmen und anständig artikulieren können, dann gehen Sie bitte woanders einkaufen.
Kundin(voll unverschämt): Das werde ich auch, das ist sowieso ein beschissener Laden und voll überteuert. Vorher bezahle ich aber noch die Strampler
Ich: Vielen Dank für Ihren Einkauf und ein schönes Wochenende.
Kundin: Ach seien Sie doch still (und stürmt zur Kasse und ruft noch) Ich werde mich über Sie beschweren.
Die Kunden die ich noch zu beraten hatte meinten direkt die Alte hat voll einen an der Waffel und die waren total begeistert weil ich mich mit ihnen beschäftigt hatte. Ausserdem meinten die Kunden, dass die erwähnte Kundin keinen Grund zur Beschwerde hatte, weil ich sie ja nur um etwas Geduld gebeten hatte.
Manchmal frage ich mich warum gerade ich in unserem Laden die „Arschloch-Kunden“ anziehe. Die gehen nie zu meinen Kollegen sondern kommen immer nur zu mir.
Zuletzt meinte eine Kundin zu mir ich solle doch verrecken, nur weil wir eine Sorte Babybrei nicht im Sortiment haben. Wie dumm ist das denn???
By: Julia
volltankend Karte abgewiesen
Neulich war es dann doch wieder so weit: Tanken.
Vielmehr: Volltanken. Eigentlich ein Standartprozedere für jeden Autofahrer. Blöd nur, wenn dann plötzlich die Kreditkarte nicht akzeptiert wird und man ohne Bargeld an der Tankstelle steht.
Die argwöhnischen Blicke des Angestellten, weil er denkt: Ahja, Schmarotzer, hat wohl eine nicht gedeckte Kreditkarte und will hier Volltanken und typisch, keinen Cent Bargeld bei sich.
Die eigenen Gedanken: Verdammt, wieso geht die Karte nicht, eventuell Missbrauch aus dem Internet, weil das Limit ist doch noch lange nicht erschöpft. Und dann: Wie bezahle ich nun?
Bargeld nicht dabei, weil wollt ja nur kurz tanken fahren. Ersatzkarte? Ja sicher, zu Hause. Geldautomat, ja sicher, aber Karte geht auch da nicht. Nett schauen hilft dann meistens auch nicht.
Den Kassierer erst einmal die anderen Kunden bearbeiten lassen und dann eine Lösung suchen, Führerschein ist dabei, Ausweis leider nicht. Aber es scheint des öfteren mal vorzukommen, denn er füllte einen Zettel aus, kopierte den Führerschein und Fahrzeugschein und sagte, ich solle bis morgen 12 Uhr die Rechnung hier begleichen, andernfalls beauftrage man ein Inkassounternehmen samt Straftzahlungen.
Juchuh, unkompliziert. Aber neugierig wie man ist, will man dann wissen, was man mit Kunden macht, die von weiter her kommen. Er erzählte dann, dass man für 10 € Aufschlag per Überweisung dann zahlen könne, bei ausländischen Kunden hingegen dann die Polizei gerufen wird. Und die 12 Uhr Zahlung bis zum nächsten Tag liegt daran, damit man noch an die Videoauswertung kommt.
Super, also schnell nach Hause und dann brav bezahlen gefahren. Beim nächsten mal darf das dann wieder etwas mehr sein, anstatt die Kreditkarte und der Autoschlüssel.
Achja, die Hotline der Bank sagte nur: Tut uns leid, wir haben gerade Serverprobleme. Wenigstens ist die Hotline kostenlos gewesen 🙂
By: Anonym
EMail Support aber gar kein Kunde
Ein EMail-Verkehr auf einer Kundenbetruung eines Musik-Download-Portals mit monatlich kündbaren Abos. – Danke für die Einsendung:
1. Nachricht:
Was soll die Schweiße Ihr Betrügerschweime??
1 Momat gratis anbieten und dann gleich abbuchen wollen – Verreckt Ihr Schweine
-> Der Herr bekam daraufhin eine automatisch erstellte E-Mail, welche in der Du-Form verfasst ist. Mit dieser bestätigten wir dem Kunden, dass wir seine Nachricht erhalten haben und uns schnellstmöglich um sein Anliegen kümmern!
2. Nachricht:
Schon mal was von Knigge gehört??? ich möchte NICHT geduzt werden.
Das kann ja wohl nicht wahr sowas. Erst Betrügerische Werbung und dann sowas
3. Nachricht:
Ich kann auch anders. Merken Sie sich das
4. Nachricht:
Ich erwarte von Ihnen eine Entschädigungszahlungf von Euro 20 – Modalitäten teile ich Ihnen noch mit
gez.
Herr xyz
-> Das witzige ist, dass der Herr nie Kunde bei uns war 😉
By: A.P.